A: Ja, je kan online gekochte producten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden, ruilen of retourneren.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het (laatste) artikel dat je besteld hebt fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, Electro World, in een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van dit modelformulier (onderaan het document te vinden) voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping:
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen er voor een terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Waar kan ik kan ik de bestelling retourneren?
Omdat Electro World meerdere vestigingen heeft ligt het er aan bij welke vestiging je jouw bestelling hebt gedaan. Dit staat in de e-mail en de factuur die je hebt gekregen en deze kan je naar de winkel sturen waar je deze hebt besteld. Wil je een winkel opzoeken? Dit kan je doen op de volgende pagina: https://www.electroworld.nl/store/